هو النصف الاخر من تطبيق الحجاج والمعتمرين حيث المرشدين ومكاتب الإرشاد حيث يمكن للمرشد التواصل مع الحاج الذي قدم بلاغ عن حالة توهان عن طريق طرق التواصل المتاحه سواء للمحادثات المكتوبه او الإتصال المرئي او المسموع